Merhaba hocam,
- Metanın Destek Merkezi ile İletişime Geçin: Hesabınızın neden askıya alındığı ile ilgili Metanın destek ekibinden kesin bilgi alın. Meta'nın reklam hesabı itiraz sayfasına gidip bir itirazda bulunabilirsiniz. Bunun için Facebook Business Yardım Merkezi sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
- Hesap İnceleme Başvurusu Yapın: Metanın politikalarına uygun olduğunuzu düşündüğünüz takdirde, askıya alma kararına itiraz edebilirsiniz. Bu süreç genellikle 1-2 iş günü içinde sonuçlanır.
- Hesap Geçmişinizi Gözden Geçirin: Reklamlarınızda veya mağazanızda herhangi bir politika ihlali olup olmadığını kontrol edin. İhlali fark ettiyseniz, bunu düzeltmek ve Meta'ya bildirmek çözüm olabilir.
- Doğru ve Dürüst Ürün Tanıtımı Yapın: Ürünlerinizin, hizmetlerinizin veya reklâm materyallerinizin Metanın politikalarına uygun olduğundan emin olun. Yanıltıcı reklamlar, sahte veya yasa dışı ürünler askıya alınmalara yol açabilir.
- Ödemeleri Kontrol Edin: Eğer ödeme bilgilerinizde bir sorun varsa, bunları düzeltmeniz gerekebilir. Ayrıca ödeme geçmişinizi kontrol edin, ödeme yapılmamış reklamlar veya kart bilgilerinde hata olup olmadığını inceleyin.
Eğer askıya alma işlemi hatalı bir şekilde yapılmışsa, itirazınız başarılı olabilir. Ancak, politikalarla ilgili bir ihlal varsa, bu tür askıya almalar devam edebilir.