Araç trafik kazası ve kasko işlerinden anlayanlar yardımcı olabilir mi?

Aracımız rampada el freni çekilmeden park edilmiş dalgınlık kasten bir durum yok, 2 saat sonra araç başına gelindiğinde yerinde olmadığı aşağı doğru hareketlenip sağa sola vurmuş (duvar ve çöp konteyneri)

Aracın sol ön ve arka kapısı çökük ön sol çamurluk kırılmış arka park ve fren farları ve sol depo üstü boya kavlaması ve darbeden oluşan çökük mevcut.

Polise haber verdik geldikten sonra anlattığımızın doğruluğunu sorgular şekilde en ince ayrıntısına kadar sordu senaryo olup olmadığını anlamaya çalıştı yetmedi çevre de bulunan bizden bağımsız esnaflardan görgü tanığı falan da tutanağa yazdı resimlerini aldı.

Sonuç arabayı servise vermiştik yapılması için kasko tarafından kasko incelemeler sonunda sadece sol çamurluk en ucuz masrafı karşılamış ve diğer tarafları reddetmiş aynı kazada hepsinin olduğuna inanmamışlar gerekçesi budur.

Ne yapabiliriz mahkeme yada tüketici hakem heyetine şikayet olabilir mi.. bir başına üstesinden gelinebilir mi avukat eşliğinde mi yapmak gerekir. Bu karara itiraz etme nasıl oluyor yol yordam bilmiyorum sigortayı yaptırdığım adam sorumluluk almıyor uğraşmıyor kaskoya mail at bi ne diyecekler bakalım diyor..