Hem yazılım geliştiricisi hem de Bilgi İşlem Dairesinde çalışmış birisi olarak GLPI kullandım. Geliştirmeye açıktır, tamamen ihtiyaçlarınızı giderecek bir yazılımdır.
Tavsiye ederim.

Yukarıdaki arkadaşa katılıyorum.