bu durumda vergi dairesine gidince şeflerine veya müdür yardımcısına durumu anlatın, ben dijitalden başvurdum, gelmek zorundamıydım dıye. memurun aklını başına getirırler

galiba aklınca istisna belgesini elden vermek ıcın cagırıyor olabilir.
Neyse kolay gelsin.