Merhaba,
Bildiğiniz üzere bu tür aktiviteler, IP adresinin spam filtrelerinde kara listeye alınmasına ve dolayısıyla kurumsal faaliyetlerde kullanılmasının engellenmesine neden olabilmektedir. Bu sebeple, firma güvenlik politikamız gereği, küçük ya da büyük ölçekli fark etmeksizin spam, port taraması, DDoS, DoS veya herhangi bir yasa dışı faaliyete kesinlikle müsamaha göstermiyoruz.
Bu doğrultuda, müşteriye nazik bir dille ilettiğimiz ilk ve son e-posta ektedir.
Ancak, bu e-postalara herhangi bir yanıt alınmamıştır.
Ayrıca, faturayı buradan paylaşmamız mümkün değildir. Müşterinin talebi üzerine, faturası kendisine e-posta aracılığıyla tekrar iletilmiştir.
İade poltikamızda da belirtildiği gibi iademiz yoktur.
Madem kendisi verilerine bu kadar değer veriyordu, e-postalarımıza yanıt vererek bizimle iletişime geçebilirdi. Hatta hizmeti kapatıldığında, üç gün içinde bizimle irtibata geçseydi, verilerini eksiksiz şekilde kendisine iletebilirdik. Biz, bizimle iletişime geçmeyen bir müşterinin verilerini zorla yedekleyip iletme hizmeti sunmuyoruz. Ayrıca, yedekleme hizmeti müşterinin sorumluluğundadır.
İyi çalışmalar.
Teker teker cevaplayalım.
Öncelikle benim hizmetim 480 numaralı değil 527 numaralı hizmet.
03.09.2025 Tarihinde atmış olduğum mailde sipariş idim gözüküyor. Ve bu maile cevap 28 dakika önce geldi.
Konuya yazdığı tarihler birbiriyle çelişmektedir. Ve hala spam yaptığımı kanıtlayamıyor.
Merhaba,
İletildigi gibi, ilgili müşterimiz, spam bildirimleri konusunda defalarca e-posta yoluyla bilgilendirilmiş, ancak gerekli aksiyonu almadığı için hizmeti sonlandırılmıştır. Tüm iletişim kanallarından bildirim yapma zorunluluğumuz bulunmamaktadır, gerekli bilgilendirme e-posta ile sağlanmıştır.
Hizmeti sonlandırma işlemi sonrası, müşterinin Googleda birinci sırada çıkan web sitesi için hemen aksiyon almamış olmasına biz de şaşırmış bulunmaktayız. Ne yazık ki, hizmetler sonlandırıldıktan üç gün sonra tüm veriler sistemimizden kalıcı olarak silinmektedir. Müşteri, yedeğini almadıysa dahi, bu süre zarfında bizimle iletişime geçmiş olsaydı, verilerini kendisine iletme imkanımız olabilirdi.
Fatura, hizmet alımı sırasında resmi olarak düzenlenmiş ve e-posta ile iletilmiştir. Sistemimizde kayıtlıdır, talep edilirse tekrar paylaşılabilir.
Bu konu hakkında ek bir yorum yapılmayacaktır. İçeriğin yayından kaldırılmasını rica ederiz.
İyi çalışmalar.
Burada defalarca kez yazmış. Ama sözde göndermiş olduğu resimlerde 2 kere gelmeyen mail göndermiş. ikinci gönderdiği resimde mail 15.02.2025 de gönderilip 3 gün sonra hizmetin silineceği söyleniyor. Yani 18 inde hizmetin silinmiş olması lazım. Ama hizmeti
21/02/2025 tarihinde sonlandırdıklarını söylüyorlar. Hiçbir şekilde tarafıma mail gönderilmemiş olup gönderilen mailleri konuya ekliyorum.
İlgili firmanın başka şikayet konusundan ekleme yapayım
https://www.r10.net/1088152957-post7.html yani ya mail sistemlerinde sorun var ya da bilerek gönderim yapmıyorlar.
Alıntı
Madem kendisi verilerine bu kadar değer veriyordu, e-postalarımıza yanıt vererek bizimle iletişime geçebilirdi. Hatta hizmeti kapatıldığında, üç gün içinde bizimle irtibata geçseydi, verilerini eksiksiz şekilde kendisine iletebilirdik. Biz, bizimle iletişime geçmeyen bir müşterinin verilerini zorla yedekleyip iletme hizmeti sunmuyoruz. Ayrıca, yedekleme hizmeti müşterinin sorumluluğundadır.
Yazmış. 19.07.2024 tarihinde açmış olduğum Cpanel Lisans adlı destek talebine hala cevap gelmemiş.