https://www.netboss.com.tr/hizmet-sozlesmesi.php Bu sayfada bulunan pdf dosyanızdaki 3.6 maddesi ;
Muhasebesel durumlar ile ilgili, açıkças da verilen sürede ödeme yapmamış kişileri ilgilendiriyor. Söylediğiniz gibi spam yapanları değil. Kaldı ki göndermiş olduğunuz ekran goruntusunde spam ile ilgili bir durum yok, port taraması yapılmış dışarıya doğru, bu da engellenebilir bir durum. Yani sunucuyu askıya alıp müşterinize bu sunucudaki sorunları çözemesini iletebilirsiniz. Veya bu konuda desteğiniz varsa destek verebilirsiniz bu size kalmış. Süresi olan hizmetin silinmesini gerektirebilecek bir durum söz konusu değil. Hizmet sözleşmenizde şöyle bir şey var ;
Burada da hesabınız kapatılır diyor, verileriniz silinir demiyor.
Sonuc olarak hizmet sözleşmenizi baştan sona okudum, müşteriniz illegal aktivite de yapıyor olsa (port tarama işi günümüzde hacklenmiş bir wordpress sitesinden bile yapılabilir) müşteri verilerini sileceğinize dair bir açıklamanız yok. Açıklamanız olsa dahi, bedeli ödenmiş bir servisten firma politikalarınıza uymayan aktiviteler yapılıyorsa yedeğini alır müşteriye iletir ondan sonra silerisniz, veya askıya alıp müşteriden geri dönüş beklersiniz, silmek kabul edilebilecek bir şey değil malesef.
@batukay; firmadan talebiniz nedir bu konuyla ilgili?
7/24 destek taahhüt etmesine rağmen haftalarca hatta aylarca cevap alamadım.
Hala yalan söyleyerek spam yaptığımı söylüyor. Lisanssız cpanel hosting satışı yapıyor. Bu yüzden de cpanele giremiyordum zaten. Nasıl spam yapabilirim?
Mail gönderdikanıtlarını gonderecekti onları da göndermemiş.
Faturamı gonderecekti onu da göndermemiş.
Kişinin başka üyeleri de mağdur etmemesi adına üyeliğinin durdurulmasını ve neredeyse aktif olarak 1 ay kullanabildiğim hizmetin tam iadesini talep ediyorum.
@xtreme;