Merhaba,
Kullanıcı için gelen yüzlerce spam mesajından biri aşağıdaki görseldedir.
Bunun gibi yüzlerce spam bildirimi daha alınmıştır. İlgili kullanıcının IP adresi yalnızca kendisine tahsis edilmiştir ve bu IP adresi, kullanıcının tam erişime sahip olduğu bir hosting üzerindedir.
Firmamızın politikası, spam oluşturan müşterinin verisini garanti altına almak veya yanıt vermese bile verilerini zorla iletmek değildir. Normal şartlarda, hizmet sözleşmemizin 3.6. maddesine göre hareket etmekteyiz. Zaten belirttiğimiz gibi, bu tür durumlarda hizmeti 3 gün askıda bekletiyoruz. Ancak, spamlarla ilgili kendisinden herhangi bir e-posta yanıtı almadık.
Iyi calismalar
https://www.netboss.com.tr/hizmet-sozlesmesi.php Bu sayfada bulunan pdf dosyanızdaki 3.6 maddesi ;
Muhasebesel durumlar ile ilgili, açıkças da verilen sürede ödeme yapmamış kişileri ilgilendiriyor. Söylediğiniz gibi spam yapanları değil. Kaldı ki göndermiş olduğunuz ekran goruntusunde spam ile ilgili bir durum yok, port taraması yapılmış dışarıya doğru, bu da engellenebilir bir durum. Yani sunucuyu askıya alıp müşterinize bu sunucudaki sorunları çözemesini iletebilirsiniz. Veya bu konuda desteğiniz varsa destek verebilirsiniz bu size kalmış. Süresi olan hizmetin silinmesini gerektirebilecek bir durum söz konusu değil. Hizmet sözleşmenizde şöyle bir şey var ;
Burada da hesabınız kapatılır diyor, verileriniz silinir demiyor.
Sonuc olarak hizmet sözleşmenizi baştan sona okudum, müşteriniz illegal aktivite de yapıyor olsa (port tarama işi günümüzde hacklenmiş bir wordpress sitesinden bile yapılabilir) müşteri verilerini sileceğinize dair bir açıklamanız yok. Açıklamanız olsa dahi, bedeli ödenmiş bir servisten firma politikalarınıza uymayan aktiviteler yapılıyorsa yedeğini alır müşteriye iletir ondan sonra silerisniz, veya askıya alıp müşteriden geri dönüş beklersiniz, silmek kabul edilebilecek bir şey değil malesef.
@batukay; firmadan talebiniz nedir bu konuyla ilgili?