Şimdi anlık yaşadığımız olay. Müşteri sipariş veriyor ve adresine giden kargoyu almıyor. Kargo bana iade geri yola çıkıyor. Şu an yolda dönüyor. Aynı müşteri aynı ürünü tekrar sipariş veriyor. Durumu anlatıyorum, ürünleri almadığını tekrar tekrar sipariş verdiğini söylüyorum. Siparişin iptal muafiyeti talep ettiğimi söylüyorum. Siparişleri iptal edemezsiniz ceza uygulanır diyorlar. Ne güzel, rakip firmaya o zaman yapalım bunu kargo ücreti olmuş 80₺-100₺ gelsin gelsin gitsin.
Cevaba bakın. Saçmalık. Müşteri alıp alıp teslim edilemiyor geri dönüyor. Tekrar aynı ürünü sipariş veriyor. Trendyol ise göndereceksiniz diyor.
Değerli İş Ortağımız, Talebinize ve bildirim notunuza istinaden ilgili üyelik incelendiğinde rakip firma durumu ya da şüpheli bir duruma rastlanılmamıştır. Müşterilerimizin iptal ve iade hakkı bulunmaktadır. Aynı zamanda sizlerin de iadeleri ret hakkınız bulunmaktadır. Konu genelinde üyelik şüpheli bulunmadığı takdirde alabileceğimiz herhangi bir aksiyon mevcut değildir.