CRM sistemleri her firmanın ihtiyacına göre değişebilir. Bir firma mikro ile entegre ister bir diğeri net hesap ister, biri stok yönetimini farklı ister diğer farklı. Yani CRM sistemi yapmak ve geliştirmek 1-2 kişinin yapabileceği bir iş değil. Yapsa bile satacak firma bulması imkansızdır.