ben 5 yıl kadar internetten altın sattım. muhtemelen aldığınız firma T*ğ* kuyumculuk.

Size ürünü orijinal satmışlarsa gittiğiniz yerler çakallık yapıyor olabilir.
Size ürünü sahte satmışlarsa ya da alaşımı yüksekse satan kişi çakallık ediyor olabilir.

Ben %100 emin olduğum malı müşteriye gönderiyordum. Binlerce satış yaptım ve ben de sahte duyumları alıyordum. Çünkü müşteri altın alıyor gidiyor kuyumcuya bozdurmaya ya da teyit etmeye çalışıyor. Kuyumcu da ege ya da marmara kuyumcusu ise genelde sektörü çok bilmiyor (istanbul kapalıçarşı esnafı hariç, köklü ve eski firmalar hariç) ondan saonra "internetten altın alınır mı ya sizi dolandırmışlardır" tarzı çingene söylemlerine gidiliyor. Bunun için birkaç mahkeme de gördüm boş yere vakit kaybı. %100 haklı ve hakkaniyetli ticaret yapsanız bile karşınızdakiler size *********** yaftası vurmaya çalışıyor.

Sizin aldığınız altın gerçekten sahte mi değil mi kendiniz başında durarak anlarsınız. Her ihtimal var. Bahsettiğiniz kuyumcu altını götürüp sahte diye ölü parasına almaya çalışıyor da olabilir. İşten anlamıyor da olabilir. Doğru söylüyor da olabilir. her bir ihtimal mümkün.

Kuyumculuk zor iş. Her ürünü tek tek kontrol edip alıp satmanız lazım. Bence küçük ve özensiz yerlerden değil de büyük yerlerden doğrulamaya çalışın. Eğer öyleyse de hakkınızı arayın mahkeme dava ne varsa deneyin. Mağdur olan sizsiniz. Aracı platformlar da bu işe pek karışmaz. Siz altının sahte olduğuna dair bir belge bulun. Onunla iade talebi açın. Altında iade olmaz normalde ama durum normal değil. Sahte ise olduğu gibi belge ile göndermeniz lazım. Karşı taraf da itiraz ederse "bu benim gönderdiğim altın değil" diyerek, o zaman uğraşırsınız.

Ben video kaydına aldırıyordum paketleme yaparken. Paketi alırken de videolamak çok önemli. Bize de bu sahte diyerek sahte altın gönderiyorlardı bizim gönderdiğimiz ürünlerde gizli işaret oluyordu oradan hakkımızı arıyorduk.

İki uçlu bir durumdasınız. Kolaylıklar dilerim.