Bende aynı sorunu yaşıyorum ama belge yükleme kısmında resmi belge yazıyordu daha önce ama şuan yazmıyor kaldırıldı sanırım.
Hangi bankayı kullandınız acaba?
Bankalar içerisinde bir çok banka kimlik no ve adres bilgisini gizlilik nedeniyle yıldızlıyordu. 1234****** gibi bu da kontrolü zorlaştıracağı için bunu açıkca gösterebilen bankaları kontrol ettim. Akbankta istediğim sonucu aldım.