Hizmet silinmiş ama fatura silinmemiş bunları manuel yapıyoruz. Eğer hizmet iptal edildi olarak işaretlenmez ise veya askıda ise hizmet faturası oluşturulmaya devam etmektedir.
Anlıyorum da, size anlatamıyorum sanırım.
22 Aralık'tan 5 gün sonra 27 Aralık tarihinde hizmeti sildiğinizi söylüyorsunuz. Hizmeti sildiyseniz eğer NEDEN terminate etmediniz? Neden suspend/aktif durumda kaldı da yeni faturası oluştu diye soruyorum. Ama yanıt alamıyorum.
Yedekleri var mı müşterinizin peki?