Bu şekilde dönüş yapılıyor bu söyledikleriniz üzerinden ve araştırmalarım sonucu verdiğim cevaba.
Nasıl bir yol izleyebilirim sizce müşteri çünkü imkanı yok tüh neyse sağlık olsun demez gümbür gümbür arayacak birazdan biliyorum. Evet yine sorumluluğum olmayabilir domain kaynaklı bir hata işin sonucu bir şekilde izah edebilirim fakat başta belirttiğim gibi siteniz gitti yeni site kuralım fiyatı şu diyecek bir yapıya sahip değilim durumu çözüme ulaştırmak ve müşterimin mağdur olmamasını istiyorum.
Bir şikayet konusu açıp durumu direk tartışmaya çevirmekten ziyade kişi ile çözüme ulaşabileceğim farklı önerileriniz varsa konuşabileceğim ve söyleyebileceğim önerilerinize açığım.
Sıkıntılı bir durum açıkcası müşterimizin başına benzer durumlar gelmemesi için yedek ödemesi yapmayan müşteriler için bile ayda bir olsa bile yedek alıyoruz. Ancak Şuan verilerin geri gelmesi imkansız gibi duruyor. Açıkcası sizin yapmanız gereken ilgili konunun ve problemin sizle kaynaklı olmadıgını ve kasıtlı şekilde yapılmadıgını anlatmak olacaktır. Dava hukuk taraflı ilerleseniz bile hem para hemde vakit kaybınız olacaktır. Çıkan sonuç parasal olsada sorununuzu çözmeyecek bence, Site sahibine durumu güzellikle anlatıp bir telafi sağlayın.