Hosting süresi bitene kadar dosyalar silinmez. Domain ve hosting birbirinden bağımsızdır. hosting hizmetinize geçersiz random bir domain atasanız bile hosting hizmeti aktif olarak çalışmaya devam etmeli. Tabi karşı firma nasıl bir paket sistemi olduğunu bilemiyorum. Ama domain kapalı hosting hizmetini de silelim gibi bir durum olamaz.
Domain süresinin dolmuş ve düşmüş olması hostingciyi bağlamaz. Hosting ödemesi Temmuz 2025'e kadar yapılmışsa bağlantı kesilmiş deyip account terminate yapamazlar. Bu işgüzarlıktır. DNS bağlantısı çekilmiş, domain düşmüş bile olsa ödenmiş hostingi tutmaları gerekir(di).
Hosting ile bağlantısı olmaz bu işin.. Verileri tutmak zorunda.
Domain silinsede ilgili hostingin içeriği silinmemesi gerekiyor.
Bu her yerde bu şekildedir.
Hostingde manuel bir işlem yapmadıgınız sürece silinmez. Ancak ve ancak kendileri kasıtlı veya kasıtsız olarak sildi ise bu şekilde açıklama yapacaktır. Domain ve Hosting bagımsızdır. Hosting silindiğinde domain, Domain silindiğinde hosting etkilenmez.
Diğer arkadaşlar gereken bilgiyi vermiş.
Hosting hizmetinde domainin süresinin bitmiş veya düşmüş olması hesabın/hizmetin silinmesini gerektirmez. Dosyalarınız veritabanınız mailleriniz hizmet süresi boyunca durur. Firma hatalıdır.
Hizmet sözleşmesine alan adı kullanılmayan hosting hesapları sistemden silinir gibi saçma bir madde koymuş olabilirler tabi.
Bu şekilde dönüş yapılıyor bu söyledikleriniz üzerinden ve araştırmalarım sonucu verdiğim cevaba.
Nasıl bir yol izleyebilirim sizce müşteri çünkü imkanı yok tüh neyse sağlık olsun demez gümbür gümbür arayacak birazdan biliyorum. Evet yine sorumluluğum olmayabilir domain kaynaklı bir hata işin sonucu bir şekilde izah edebilirim fakat başta belirttiğim gibi siteniz gitti yeni site kuralım fiyatı şu diyecek bir yapıya sahip değilim durumu çözüme ulaştırmak ve müşterimin mağdur olmamasını istiyorum.
Bir şikayet konusu açıp durumu direk tartışmaya çevirmekten ziyade kişi ile çözüme ulaşabileceğim farklı önerileriniz varsa konuşabileceğim ve söyleyebileceğim önerilerinize açığım.