Madem müşterisi değilsiniz, sıkıntıyı çeken, müşterisine mağdur olan siz değilsiniz, böyle bir yorumu neden yaptınız? Anlamış değilim.
Kolay gelsin.
Merhaba,
Yazdığınız içerik sanki sürekli sorun ve kesinti yaşanıyor gibi anlaşılıyor.
Biz %99 uptime garantisi veriyoruz, bu da ayda 7 saate denk gelir. Kaldı ki sunucuların gerçek uptime oranı %99.8in üzerinde.
Müşterilerinize %100 uptime garantisi vermemelisiniz. Kesintiler de olabileceğini, bunun sektörde nolmal olduğunu anlatmalısınız. Bunu anlatmazsanız veya yalan vaatlerde bulunursanız tabi müşterinize karşı mağdur olursunuz.
Google, Facebook vs gibi milyon dolarlık verimerkezi olan sistemler bile yeri gelip kesinti yaşıyor. Paylaşımlı hosting hizmetinin bunlardan daha üstün olup hiç kesilmeyeceğini düşünmek malesef hayaldir.
Kesinti sürecinde ekibimize ulaşıp bilgi alabildiniz mi, işimizin başında mıyız vb konuları dikkate almanız daha önemli diye düşünüyorum. Basit bir örnek, ben şuan size yanıt yazıyorum, başka açıklamalar da yazdım, kişisel cebimden arayan pek çok kişiyi yanıtladım, destek telefonlarını yüzlerce kişi aradı, yüzlerce destek bildirimi geldi. Emin olun ki böyle durumlarda bizim girdiğimiz stres oldukça yüksek, biz de kesinlikle istemeyiz sorun olmasını. Ama 7/24 işimizin başındayız ve sorun olunca çözüyoruz. Bundan yana içiniz rahat olsun. Zaten %99.8 üzeri uptime ortalaması bunu kanıtlıyor.