Sunucu hizmetlerinde hiçbir firma destek vermek zorunda değil ki eğer gerçekten teknik olarak bir sorun yoksa.

Almayın su almanlardan bir şey ya, en ufak saldırı olsa makinayı kapatır açmaz açılsada yedek yok makina çöktü der. Köpek gibi cevaplar Vallahi iş değil.

Hetzner support kısmından KVM talebinde bulunabilirsin daha sonra sunucunu kurtarmanın bir yoluna bakmalısın.