Teknik olarak cüzdan gibi davranmak zaten hukuken yasak, bddk tarafından lisans alınmalı. Bu tarz siteler durumu aşmak için kktc tarafından muhasebe faaliyetlerini yürütüyorlar. Ha yurt içi faaliyetler nezdinde yine tabii olması gerekiyor mantıken ama orası hukukçuların konusu.

Sizin durumunuzu gelirsek, içeride bakiye bulundurma durumunda zaten izin sahibi olmaları gerekir, izin sahibi iseler dondurma, bloke koyma hakları doğar. Üyelik sözleşmelerinde bloke, dondurma, uzaklaştırma gibi maddeler olsa dahi bildiğiniz üzere kanun nezdinde geçersizdir.

İletmeniz gereken ek şikayet formu aşağıdadır;
https://ebulten.bddk.org.tr/esikayet/