Merhaba,

Tarafınızdan talep edilen bilgi/belgelerle birlikte belirtilen süre içerisinde sizden tam bir dönüş alınamadığı ve ürün listeleme/satışı ile aşağıda belirtilen ilgili yasaklı ürünler maddesinin ihlal edildiği tespit edilmektedir. Bu kapsamda üyeliğinizin yeniden aktifleştirilemeyeceğini ve sizlere tekrar hizmet veremeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz.

İlgili yasaklı ürün maddesi:

• Ürün Vasfını Haiz Olmayan Listelemeler: Shopier’de yapılan tüm listeleme içeriklerinin ürün vasfını taşıması şarttır. Ürün vasfını taşımayan, mal veya hizmet kapsamına girmeyen tüm içeriklerin satışı ve tanıtımı yasaktır. Bu kapsamda, Satıcılar tarafından listelenen ürünlerin niteliği, kapsamı, adedi, ürünle ilgili Alıcıların bilmesi gereken tüm bilgiler listeleme içeriğine alınmalıdır. Satıcıların listeledikleri mal ve hizmetleri, listeledikleri şekilde satmaları esastır. Bu kapsamda, listelenen ürünü paravan olarak kullanıp, kasıtlı olarak bu ürün dışında farklı bir ürünün satışa sunulması yasaktır. Bu konudaki sorumluluk yalnızca ve sadece Satıcı üzerindedir.

Siparişiniz için müşterinizden gelebilecek olası itirazlara istinaden ödemenize 60 gün süreyle blokaj uygulanacaktır. Belirtilen blokaj sürecinin tamamlanması akabinde siparişle ilgili bir itiraz ulaşmaması durumunda ödemeniz hesabınıza aktarılabilir.

Konuyla ilgili üyelik sözleşmesi maddesi;

• 6.15. Shopier; yapılan herhangi bir işleme harcama itirazı bildirimi gelmesi ve/veya ödeme hizmeti sağlayan kuruluşun yapılan işlem aleyhine yapılan itirazı kabul etmesi ve bu kapsamda itirazın kesinleşmesi veyahut da işlemin şüpheli bir işlem olması veyahut da Satıcı’nın işlemleriyle ilgili Shopier’e Alıcılar’dan birden fazla şikayet ulaşması durumunda; şüpheli işlemlerle ilgili Satıcı’ya Alıcı ve/veya Shopier tarafından ulaşılamaması, Yasaklı Ürünler Listesi’nde yer alan ürün veya hizmetlerin satışa sunulduğunun tespit edilmesi, söz konusu işlemin Üye’nin genel işlem tutarı ortalamasının üzerinde olması veyahut da işlemin geçerliliği ve hukukiliğine ilişkin herhangi bir nedenle şüphe uyandırması halinde, ilgili işleme ilişkin ödenen ücretin Satıcı’ya aktarılması için Alıcı ve Satıcı’dan ek bilgi ve belgeler talep edebilir. Söz konusu ek bilgi ve belgeler tamamlanıncaya ve/veya Alıcı tarafından yapılan ödeme ilgili işleme ilişkin şüphe ortadan kalkıncaya değin Satıcı’nın hesabına aktarılmayabilir. Bu kapsamda, Alıcı veya Satıcı’dan talep edilen bilgi ve belgelerin Shopier’e iletilme süresinin dolması durumunda, Alıcı tarafından yapılan ödeme, Shopier tarafından bloke edilebilir veya ilgili siparişe ilişkin bedelin Alıcı ya da Bankasına iade edilmesi halinde, Shopier ödediği bedeli Satıcının yapmış olduğu farklı satışlardan mahsup veya tahsil edebilir. Bu hususta karar verme yetkisi yalnızca ve sadece Şirket’e ait olup belirtilen işlem yalnızca Alıcı ve Satıcılar’ın güvenliğini sağlamak maksadıyla kullanılmaktadır.

Blokaj sürecini beklemek istememeniz halinde siparişleriniz için ücret iadesi sağlayabilirsiniz.


Bilgilerinize sunarız,
Shopier

Shopier hesabımdan ödeme yapan müşterimden sonra hesabım şüpheliye düşmüştü, şahsi bilgiler vs. istendi gerekli bilgileri ilettim ve daha sonra bu mesaj ile karşılaştım. tam olarak ne yapmam gerekiyor?