Merhabalar,

Destek bildirimleri ortalama yanıt süremiz 30dk'nın altındadır, biz 30dk olarak belirtmekteyiz.

İstediğiniz işlem konusunda bilgili bir personel o anda mesaide olmayabilir, bu yüzden yanıt süresi gecikmiş de olabilir. İşleminizin ne olduğuna da bağlı yani. Ancak hosting hizmetine bağlı bir konuda bu kadar gecikmeli yanıt almanız mümkün değildir.

Destek bildirimin numarasını iletirseniz geç yanıt aldığınız bildirim özelinde de inceleme yapabiliriz. Ancak zaten hafta içi/hafta sonu farketmeksizin ortalama yanıt süresini her zaman önemsiyoruz, ekstrem bir durum olmadıkça böyle gecikmeli bir yanıt almanız mümkün değil.