Arkadaşlar merhaba, iPhone 12 model bir telefon, bir şirket gitmiş Teknosa dan telefonu almış kendi adina yani şirket adına faturasını kestirmiş.garanti süresi dolmadan bu telefonu bir telefoncuya satmış,benim kuzenim de bu telefonu gitmiş telefoncdan garantilidir diye almış.kuzenim hiçbir işlem yapmamasına rağmen telefonda güncelleme yapmak isterken ve bir uygulama satın almak isterken bir bakıyor iCloud dan hesabı kapanmış.sifresi doğru, iCloud ile biten maili aynı ama giriş yapamıyor.iclod ile giriş yapmak isteyince KİMLİK DOGRULANAMİYOR,bu Apple hesabı etkin değil uyarısı çıkıyor.fatura üstünden şirketi bulduk bize bir yazı verin Apple etkinleştirme kilidini kaldırmak için bizden şirketten gelen bir mail yada şirketten alınan bir kase imzalı yazı istiyor dedik ama şirket bunu güvenlik sebebiyle vermiyor.apple desteğe faturayı yolluyoruz herşeyi deniyoruz.gerekli olan sahiplik ve yetkilendirme beyanı yoktu veya eksikti,mailiniz kurumsal e-posta alan adından gönderilemedigi için bu isteğin kurumsal bir talep olduğunu doğrulayamadik diye cevap veriyor.biz ne yapacaz? Şirket telefonu telefoncuya satıyor bende telefoncu ya gidiyorum, garantili telefon diye alıyorum,durduk yerde bakıyorum mail kapanmış şifre istiyor,ama ben şifreyi giriyorum hep etkin değil diyor.buju yaşayan ve çözen varmı?