Hocam sitemiz trendyol mantığında değil. Varyant varyant renk ekleyemiyoruz. Bir ürünün 80 tane rengi var firma 1 tanesini çekip gönderiyor. Örnek veriyorum bir ürün alacaksın 10 tane rengi var. Resimde gördüğün renk siyah. Renk olarak kırmızı seçip sepetine eklediğinde siyah gelmesini mi beklersin?
Amin..
Hocam arasam ana avrat söverim o yüzden whatsappta halledip engelledim.
Ne olursa olsun, bir ürün ile görseli birebir uyuşmalı. Sistem olması gerektiği gibi değilse düzeltilmeli. Eğer ki uymuyorsa müşteri haklıdır.
Sen satıcı olarak orada beyaz yazıyor dersin, öbürü müşteri olarak görsel siyahtı der. Ürün adı ve görseli farklı olduğu durumlarda ürün adı doğrudur diye bir kural kaide yok.
Bunu tekrardan hakaret bağımsız söylüyorum. Sisteminiz hatalı ve yanlış ürün gönderiminde birey haklı. Siz şuanda görselde gösterilenden farklı ürün göndermişsiniz. (Her ne kadar ismine göre doğru olsa da görselle uyumlu ürün göndermek zorundasınız.)