Öncelikle ürün rengiyle ilgili böyle bir durum daha önce yaşanmış gibi gözüküyor. Bu nedenle sizin sipariş sonrasında müşteriyle iletişime geçerek renk ve beden konusunda teyit almanız gerekiyor. İkincisi müşteriyle ne olursa olsun bu şekilde konuşmamanız gerekiyor. Yapmanız gereken şey yanlışlık için özür dileyip ürünleri ücretsiz olarak iade edebileceğini ya da değişim yapabileceğini söylemek. Yine aynı şekilde küfürlü konuşmaya devam etmesi durumunda yasal işlem başlatacağınız konusunda uyarıda bulunup sorunu çözmeye çalışmanız. Ticaret bambaşka bir dünya, hislerinizi asla işinize karıştırmayın. Bugün tartıştığınız bir müşteri yarın en büyük müşteriniz olabilir. Her zaman çözüm odaklı olun.