Microsoft Clarity kurup kullanıcı davranışlarını gözlemleyin. Anlattığınız durumda iki senaryo mevcut

• Siteye gelen kullanıcılar alışveriş odaklı değil.
• Sitede ki adımlarda bir problem söz konusu.

Genel olarak sitenin güven vermesi çok önemli bu yüzden ödemenin güvenli olduğunu kullanıcının gözüne sokun ayrıca iade süreçlerinin kolaylığını kullanıcıya fark ettirin.
Sistemden daha önce alışveriş yapıp mutlu olan müşterilerin yorumlarını sitenizde görüntüleyin bu da size olumlu bir katkı sağlayacaktır.