Sizinki btc alımı ile ilgili oluşturulan fatura, bankadan değil... belki birileri mail adresinizden bir yere bir hesap oluşturmuş oradan bitcoin almıştır ya da dediğiniz gibi scam ama banka ile bir alakası yok.
arkadaşın ki doğrudan banka, türkçe ve yapı kredi bankasının bağlantıları yer alıyor, yani scam olmama durumu yüksek gibi görünüyor. bir borcu varsa ilerde borcun artmaması için uygulamayı indirip ya da müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alması en doğrusu olacaktır.