Arkadaşlar Merhaba bir konuda danışmak istiyorum. Ben shopier üzerinden bir satıcıda dijital ürün aldım. Buradan bulmadım instagram üzerinden buldum fakat söylediği gibi ürünü alma sonrasında vereceği desteği vermedi ve maillere cevap vermeyi bıraktı. Ben şimdi fark ettim bu satıcı fatura kesmiyor büyük ihtimalle şirketi falanda yok vergisini vermiyor ben bunu nereye şikayet edebilirim. Etsem ben çok uğraşır mıyım eve evrak falan vs olur mu hiç bilgim yok.
Satın aldığınız dijital ürünle ilgili satıcının destek sağlamaması ve fatura kesmemesi durumunda, öncelikle satıcıyla iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışın. Eğer sonuç alamazsanız, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayetinizi iletebilirsiniz. Ayrıca, vergi usulsüzlüğü nedeniyle satıcıyı Vergi İletişim Merkezi'nin hattını arayarak veya bağlı bulunduğunuz il ya da ilçenin vergi dairesine dilekçe vererek şikayet edebilirsiniz.
Konuya ilişkin profesyonel hukuki destek için tarafımızla iletişime geçebilirsiniz.