Arkadaşlar sorunun kaynağı Türk Telekom kapasite sorunundan kaynaklı olduğu söyleniyor.
Net olmamakla birlikte firma içi bir çalışandan aldığım bilgi kadarı ile akşam 17:00 ve sonrasında kapasite düşüşü oluyor.
Var gücümüz ile çalışıyoruz ancak sorunu Telekom kabul etmediğini kendi sistemlerinde bir sorun olmadığını ve durumun tüm Comnet kullanıcılarını etkilediğini belirttiler.
Sorun sanıyorum çözümü biraz zaman alabilir Telekom ile davalık olma durumumuz olabilir dediler.
Bende çok mağdur durumdayım anlayış göstereyim diyorum ancak 6 gündür 17:00 sonrası internet yok. Benimkinin kötü yanı 2-3 aboneliğim var ekstra olarak çevremde 7 arkadaşımı ve akrabamı Comnet'e geçirmiştim şu an kimse kullanamıyor kafayı yemiş haldeler.
Firmanın bir SMS, mail veya sitede bir bilgilendirme yapmaması sosyal medyadan bir paylaşım yapmaması büyük sorumsuzluk. Ek bilgi geldikçe güncelleyeceğim.
sorun olabilir fakat dediğiniz bunu kullanıcılarına belirtmemeleri ve özellikle de destek talebi açtırtmamaları, telefon destek hatlarını kapatmaları kabul edilebilir değil. müşterilerine karşı sorumluluklarını yerine getirmiyorlar. sorunsuz bir internette zaten kimse destek istemez fakat sorun olduğunda karşısında muhatap isterler. bunlar tam tersini yapıyor sorun yokken biz destek veriyoruz ama sorun olursa destek alamazsınız demek oluyor. bu durumda türk telekomun onlara yaptıklarını onlar bize yapıyorlar ve bu durumu aklım almıyor. sadece comnet için değil böyle yapan tüm firmalar için geçerli bu dediklerim