Merhabalar,
Yaşanan sorun genel bir sorun değildir, tek bir sunucuda mysql servisi ile ilgili bir sorun oluşmuş, arkadaşlar incelemekte ve kalıcı çözüm için çalışmakta.
Güzel Hosting olarak yüzlerce paylaşımlı hosting sunucusu ile paylaşımlı hosting hizmeti veriyoruz. 200.000'den fazla site barınıyor. Genel bir sorun olsa zaten burada şikayetten geçilmez ki mantıken yüzlerce sunucunun birinde sorun varsa o sunucudaki müşterilerimiz etkilenir, yüzlerce sunucuyu birden etkileyebilecek bir sorun sadece network vb. sorunu olursa görülebilir ki böyle bir konu zaten bulunmamakta. Ekibimiz de zaten 7/24 takip ettiği için sorunu inceler çözer. Bunun tamamı %99 uptime garantisi kapsamındadır. Ne yazık ki %100 uptime gibi bir durum sektör genelinde bulunmamaktadır.
Konu dışı olacak ama iki akşamdır tesadüfen bir sorun çözümü için ticket açıyorum. Maalesef akşam ticketlerı geç yanıtlanıyor ve çözüme ulaştırılamıyor. Bugün 18.12'de actıgım tıcket ıcın hala yanıt beklıyorum çözümlenmesi için. 3 saattir bekliyorum kısacası. Bu konuda da bence bir iyileştirme yaparsanız çok iyi olur. Bebek var zaten ölmüş bitmiş durumdayız ayağımızı uzatalım derken 3 saat pc basında çözüm bekliyorum
Aydın S. ve Salih Ş. bizimle değilsin demek istiyorum
Ama Engin Z. herzaman bizimle
