Merhaba dostlar

sabah kaspersky otomatik yenilemeden 400 tl para çekmiş şimdi aboneliği iptal ettim iade ediyorlar mı yoksa sadece aboneliği mi iptal ediyorlar ?
mail de iade hakkında bişey görmedim de iade için bizim ekstra bişey yapmamıza gerek var mı ?