Merhaba,

Firma olarak kişiye VDS hizmeti dışında tarafımızca servis veya uygulama sunmamaktayiz; Kişi içerisine kendisi tarafından VPN ve servisleri kurmaktadır İlk etapta firewall kaynaklı bir engelleme tespit ettik ve bu engellemeyi kaldırarak sorunu çözdük ve kendisi'de bunu onayladı Ancak daha sonradan YouTube bağlantısının ara ara kesildiğini bildirdi. Yaptığımız testlerde herhangi bir sorun tespit etmektedik.Bağlantı kesintisinin bizim tarafımızdan kaynaklandığını kanıtlayacak bir ekran görüntüsü veya video göndermesini rica ettik, ancak bu talebimize yanıt vermedi.

Daha sonrasında bizden hizmet alan bir arkadaşında YouTube bağlantısi kesildiğine dair bize şikayet açıldığını söyledi fakat öyle bir şikayet yok

Durum özetle bundan ibarettir. Müşterinin destek talebi açarken sürekli olarak iade ile tehdit etmesi ve hoş olmayan ifadeler kullanması, iletişimi zorlaştırmaktadır.

Saygılarımızla,
Phoenix Sunucum Teknolojileri