Selamlar arkadaşlar...

Son zamanlarda Paytr için düşünceleriniz nedir? Gerçekten ciddi manada soruyorum bunu.
02.11 tarihli linkle ödeme aldık (Web sitemiz yazılım düzenlemesinde diye)
Müşteriyi arayıp teyit almışlar. Ardından bana geri dönüş yaptılar site aktif değil diye açıklamasını yapıp, operasyonları genişlettiğimizi vermiş olduğumuz hizmetinde bu bağlamda aksamaması için linkle ödemeye yönlendirdik dedim.
Tamam bilgilendirme yapacağız dediler. Ardından bir mail "ödemeleriniz 10 günlük blokeli şekilde yapılacaktır"... Ardından hemen aradım durumu izah ettim ne yapmam gerekiyor diye kaç kişi ile konuştum hatırlamıyorum bile...
Verdiğimiz hizmeti, firma ile ilgili tüm bilgileri gönderdim yine beklettiler...
Ayın 4 ünde yine destek hattını aradım "Müşteriye bir teslim formu için taslağımız var. Onu size iletelim sorununuz hemen çözülsün dediler" tamam dedim. İlgili müşterimiz müsait olamadığı için formu mecburen bir gün gecikmeli gönderdim.
Adamlar evrak inceleniyor dedi. Ardından bir daha aradım yok.. Geri dönüş yok.. Arkadaşım blokeyi kaldırmayacaksanız bari müşteriye iade geçeyim farklı ödeme kanallarından işlem yapayım diyorum yine ses yok.
Biraz önce hafta içi mesai saatlerinde dönüş yapılacaktır diye bildirim maili göndermişler... Şaka gibi gerçekten...
Ücret xx.xxx rakamlı bizim mevcut durumumuz etkileyecek bir rakam değil ama şu sorumsuzluğu anlamakta gerçekten güçlük çekiyorum.

Bankadan teyit alınmış..
Kendiniz teyit almışsınız...
Müşteri ayrıca sizi aramış...
Form demişsiniz, müşterimiz hazırlamış iletmişiz...
Gökten vahiy felan mı bekliyorsunuz anlamadım ki...

Gerçekten Stripe'ın canını seveyim ya. Her ne kadar orada diken üstünde olsakta destek hatları, çözüm odağı, hızı, evrak dönüşleri muazzam seviyede.. TR firmalarımız palazlandıkça bunlara bir şeyler oluyor gerçekten... Şikayet konusu niteliğinde değil de benzer sorunu olanlar var mı diye sormak istedim. Hakikaten anlamakta güçlük çektiğim bir süreç...