netgsm e geçin hocam ben aldım simkartı bekliyorum
Hocam 2 adet hattım var biri türk Telekom diğeri de netgsm.
Kısaca yorumumu belirtirsem netgsm pişmanlıktır.
Hat ile alakalı problem yaşadım müşteri hizmetleri beni canlı desteğe yazışmaya yönlendiriyor orada yarım saatte dönüyorlar. Sonra benim hattım sadece internet paketiydi ama ben kendi hattımın
Müşteri temsilcisini kendimden giden dakika ile görüşme sağlayacağımı bilmiyordum kimse de demedi bana oradan da sağlam bir fatura girdi. Ayrıca internet hızı Turkcell e yaklasamiyor bile ve hiç stabil değil. Bana demişlerdi ki internet hızınız Turkcell ile aynı olacak ya benim için aynı olması şart değil yakın olsun yine yeter ama arkadaşım (Turkcell) 80 mbts hız alırken benim 16 mbts hız almam bana anlatılanlardan çok farklı. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ( ki bağlanmak ölüm gibi yaklaşık 20-60 dakika arası sürüyor) 2 hafta sonra destek ekibi beni aradı onda da derste olduğum için açamadım paşalarım ben açmadığım için destek talebimi kaldırmışlar. Hala beni arayacaklar diye bekliyorum. Tüketici hakem heyetine başvurdum hatta ödediğim parayı geri almaya çalışıp hattı iptal edicem. Gerekirse 100 lira fazla para verip Turkcell e geçicem.
Desene taktiğimiz patladı
Yapacak bişi yok hocam bı o operatörün kucağına oturacaz bı ötekinin kine ortam malı yaptılar bizi.
Bana 3 gün önce yaptıkları teklif 250tl di aynı teklifi ismi ve indirimi aynı olmasına rağmen bugün 450₺ diyor. Aradım dedim 3 günde bu kadar enflasyon oldu da bizim haberimiz mi yok diye de müşteri hizmetleri bizlik bir durum değil sistem yapıyor diyip geçiyor