1.2.11. Yargı Kararı
Bir şikâyet konusu ile ilgili şikayetçi aleyhinde bir mahkeme kararı bulunması durumunda şikâyet yayından kaldırılır.
1.3.14. Yargı Süreci
Yargı süreci gerekçesi ile şikayetlerin yayından kaldırılması uygulamasına 2022 yılı itibariyle son verilmiş olup firma ile tüketici arasında bir yargı sürecinin varlığı şikayetin silinmesi için bir gerekçe olamayacaktır. Şikayetin yayından kaldırılabilmesi için şikayeti yazanın suçlu bulunup cezalandırılması veyahut şikayet edilen firma lehinde bir mahkeme kararı bulunması gerekmektedir.
Bir dershane hakkında bir yorum vardı . Hatta şöyle yazıyordu. "Genel ahlaka uygun olmayan birçok şey var" yazıyordu şikayette. Ünlü bir dershane ve bu kaldırılmış. Şikayet doğru o dershanede maalesef ki öyle şeyler var.