Tamam da benim anlamadığım şey siz hepsiburadadan siparişi iptal ettiğinizde hepsiburada bunu direkt devlete bildirip size ceza mı yansıtıyor?
Diyelim ki kendi sitenizden stok sorunundan dolayı yok sattınız. Bu durumda şikayet olmadığı sürece ceza gelmez herhalde. Müşteri parasını geri alır oldu bitti.
Bu bana biraz saçma prosedür gibi geldi. Yani ürün tedarik edilemedi veya herhangi bir sorun oldu ama müşteri de parasını geri aldı? ee neden 1300 TL ceza yedim şimdi?
Bana kalırsa pazaryerlerinden satış yapmak gerçekten artık akıl kârı değil.
Ürünü geç gönderdin ceza, göndermedin ceza, iade geldi kargo parasını öde, %25 komisyon ver, KDV ver, gelir vergisi ver, platform ücreti ver, reklam ücreti ver..
Biz ne kazanacağız?
Emin olmamakla birlikte muhtemel ihtimal devlet o sorumluluğu pazaryerlerine yıkmıştır. Pazaryeri sana o cezayı keser onuda devlete senden alıp gönderir. Böyle midir bilmiyorum ama tek mümkün işleyiş bu gibi.. Yoksa sadece şikayet üzerine işlem yapılacaksa bin tane sorun çıkar o işte.. Müşteri şikayet eder işletme kabul etmez süreç uzar vs.. Dediğim gibi emin değilim hiç yok satış yapmadım ama başka mümkün yol göremiyorum..