Bu tarz durumlarda kimsenin kimseye yardım etme zorunluluğu asla olamaz, tek kabahatli bizzat memurun kendisidir. Evet bazen 1 ay içinde bile onlarca farklı yeni vergi kanunu düzenlemeleri vs. yayınlanabilir ve haliyle memurun işlemin prosedürü hakkında bilgisi olmayabilir, sonuçta memurda robot değil. Ancak bu tarz durumlarda kanun/düzenleme yayınlamış olan bakanlık kesinlikle bir mevzuat, genelge, klavuz, vs. de yayınlar ve burada işlemlerin hangi prosedür ile yapılması gerektiğide yazıyordur. Bu vakada hem memur hemde kanundan yararlanmak isteyen kişi 0 araştırma ile kolaya kaçmak istemiş diye yorumladım şahsen..