İlla birilerine kimlik bilgisi vermiş olması gerekmiyor. Tüm Mernis sistemi internette geziyor zaten. Birileri adınıza kimlik bilgilerinizle kayıt olabilir. Bu sizin kayıt olduğunuz anlamını taşımaz. Verilen e-posta adresine bilgi almak üzere e-posta gönderin. R10 yetkilileri durumun ne olduğunu araştırıp bakarlar, ve dönüş sağlarlar. Ortada bir mağduriyet varsa, yardımcı olurlar.