Bir ihtimal harici ekran kartı devreye girmiyor olabilir. Nvidia Denetim Masası uygulamasını açın, soldan "Ekan Yönetim Modu" seçin ve sağdaki pencerede çıkan seçeneklerden "Optimus" seçili mi diye bakın. İsterseniz "Sadece NVIDIA GPU" seçeneğini seçip oyunları harici grafik kartıyla test edebilirsiniz. Bunu bazı bilgisayarlarda bios'dan seçmek mümkün.
Kesin olarak ondan demek pek doğru olmaz ama ekran kartı zaten düşük bir model birde laptop olduğu için bir şey beklemekte pek uygun olmaz. Format atmayı deneyebilirsin yine de düzelmez ise sistem kaldıramıyor demektir.
evet anladım hocam çok teşekkür ederim tüm cevaplarınız için

sağ olun vakit ayırıp cevap veriğiniz için