Merhabalar.

Hosting alanı gibi kritik bir alanda sözleşmelerinizi bir uzmana hazırlatmanız;
gelecekte sorun yaşamamanız için çok daha mantıklı olur. Sözleşmenizde
pek çok açık var bazılarını aşağıya ekledim. Sözleşmelerde net ifadeler olması
daha sağlıklı olur. İfadelerin müşteri lehine yorumlanma ihtimali çok yüksek.

• Noktalarla değil sayılarla belirtmeniz çok daha sağlıklı olur. Müşterilerinize ihlal ettikleri maddeyi direk belirtebilirsiniz. Sözleşmeye aykırı demeniz müşteri açısından kötü olur.
• Sözleşmeye uyulmadığı durumda müşteriyi nasıl uyaracaksınız. Net bir şekilde yazmalısınız. SMS, e-mail, vs. 2 gün sonra uyarmadan sunucumu sildiler diyen bir müşteriye karşı bir şeyler yapmanıza olanak sağlar.
• Müşteri nasıl itiraz edecek. Bir yol göstermeniz lazım.
• İadeden sonra aynı gün para iadesi riskli. Herhangi bir sebepten yapamama durumunuz olursa soru yaşarsınız. Ne olur ne olmaz 3 gün yazın.
• Dijital para ifadesi farklı bir anlama gelir. Site bakiyesi ifadesini kullanmanız daha sağlıklı olur.
• Sunucu askıya alınır ve veriler bir süre tutulur. Ne kadar bir süre. Net bir süre yazın. 3 yıl sonra biri gelip benim verilerimi sildiler derse uğraşırsınız.
• Müşteriler fiyat değişikliğinden nasıl etkilenecek. Aylık ödeme yapan biri ay sonunda mı hemen o saniye mi etkilenecek. Yeni fiyatlandırmayı kabul etmezse ne olacak?

Kabaca bu ve benzeri soruları cevaplamanız gerekir. Ayrıca kurumsal bir görüntü
çizmek istiyorsanız kullandığınız dil buna çok zarar veriyor.

Profesyonel destek almak isterseniz profilimdeki numaradan ulaşabilirsiniz.

İyi forumlar