Görünen ve yazılan çok bariz belli. İlgili ürün ile alakalı zaten firma size gereken iadenin yapılacağını , sorunun neyden kaynaklandığını iletişim kanalları haricinde bile vermiş.
Genelde firmaların hiç biri kredi kartı ile yapılmış bir ödemeyi IBAN 'a yapmaz. Bunun sebebi chargeback çekebilme ihtimali olduğu için.
Burad aşikayet edilecek bir unsur bulunmuyor. Bu sebeple firmada bu konuda gerekli açıklamayı mail ile denemesine rağmen sizin imkanlarınızın sorunlu olmasına karşın tasvip etmesekte whatapps üzerinden yapmış.
İade talebinizi firmanın destek sisteminden yaparsanız , iadenizi sağlayacağını beyan etmiş.
Eğer iade edilmezse açarsanız şikayet.
Bu sebepten konu kilit. akabinde ilerleyen saatlerde silinecektir.