Daha henüz 1 aylık konu bile değil hocam. Comnet en sıkıntılı firmaların başında gelir. Müşteri desteği en kötü internet sağlayıcısı. Ben Türk Telekom veya aynı kalitede bir firmayı arayıp, müşteri temsilcisinin içinden bile geçsem benim sözleşmemi fesh etmeyi bırak, karşılık bile veremezken, Comnet de neden sorun yaşayanlar müşteri temsilcisi ile konuşunca sözleşmesi fesh ediliyor ve iade alamıyor? Kurumsallık 0 bu bile sorun çözme kabiliyetlerinin yetersiz olduğunu gösteriyor. Bağlantı sorunlarını her firma da yaşarsın alt yapı ile ilgili bir şey. Ama keyfi olarak hız düşürmek ve bağlantı sorunu yaşayan müşterilerinin sözleşmelerini fesh etmek kurumsalların yapacağı iş değil.
Ben bir yıldır comnet kullaniyorum. Şikayet kaydı açtığım oldu 5 6 kez. Neden benim aboneliğimi fesh etmediler. Çünkü asla hakaret ve küfür etmedim comnet yetkililerine. Neden yapayım ki. Hakaret edince elime ne geçecek. Comnet baglantinizin fesh edilmesi sizlerin hatası.