Merhaba arkadaşlar,
Bugün Ankara-Lizbon arası Pegasus'tan bir bilet aldım. Bileti almadan önce de fiyatı sabitleyerek rezerve etmiştim. Bugün rezerve ettiğim bileti satın aldım. Vize çıkmaz veya pasaport geç gelir falan diye ''ücretsiz iade ve değişiklik'' adı altında Pegasus Flex ürününü 636 TL ile ek ücret ödeyerek satın aldım.
Satın aldıktan sonra bilete bir baktım tüm değişiklik ve iade işlemleri ''ücretli gözüküyor''. Şaşırdım ve Pegasus flex'in detaylarına baktım. Bir de ne göreyim; ''Pegasus Flex, Fiyat Sabitleme (Opsiyon Satın Alma) ürünü satın alındığı durumlarda kullanılamaz'' yazıyor. Lütfen birisi şaka desin.
Niye rezerve ettiğim fiyatı satın alırken Pegasus flex ürününü satın al diye önümüze önümüze çıkarıyor o zaman ? Koskoca şirketler nasıl böyle bir hataya müsade edebiliyor ? Resmen dolandırıcılık. Böyle bir madde varsa rezerve edilen bileti satın alırken Pegasus flex ürününü eklememize izin vermeyeceksin. Başka bi işe yaradığı da yok. Bedava yere 636 TL verdim o zaman. Saçmalığın Daniskası....
Fiyat sabitleme olduğunda kullanılamaz ise aldırmaması gerekiyordu hocam. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızı öneririm. En azından sistemi düzeltirler.