Öncelikle "kardeş" gibi üslubun doğru olmadığını düşünüyorum. Konuya gelicek olursak sen veya herhangi biri 3D secure ile işlem yaptığında bir çok sebepten dolayı bankaya itirazda bulunabilirsin. 3D secure öle d0landırıcı sayfadan alışveriş yaptığın zaman paranı alamıyor musun? Tabiki de alabilirsin bu örnek bankada "Teslim edilmeyen ürün" maddesine girer. Meta ve google üzerinde günde milyonlarca scam site kuruluyor bunları kullanarak bizzat sen alışveriş yapmışsın gibi dolandırıcılar alışveriş yapıyor.
Arkadaşın durumunda ödemeyi yapan kişi "satın aldığım kripto bana ulaşmadı veya d0landırıcı tarzında bankaya dilekçe verirse ödeme yapılan firma satan firmayı sorgular "sen bu adama kripto sattığını kanıtlayabilir misin" daha sonra toplanan deliller bankaya iletilir. Bankanın kararına göre para iadesi gerçekleşir.