Merhaba,

Yaşadığınız durum oldukça hassas bir konu ve doğru adımları atmanız önemli. Domaini kaybetme riskiniz olduğu için dikkatli olmalısınız. İşte bu durumdan kurtulmak ve domaininizi güvende tutmak için izleyebileceğiniz bazı adımlar:

• Squarespace Destek İle İletişime Geçin:
  • Squarespace'in canlı desteği olmadığını belirtmişsiniz, ancak yine de e-posta veya destek talebi üzerinden onlarla iletişim kurabilirsiniz. Durumunuzu detaylı bir şekilde açıklayan bir destek talebi oluşturun. Sahip bilgilerini güncelleyemediğinizi, eski sahibin e-posta adresinin çalındığını ve domaini kaybetmek istemediğinizi belirtin.
  • Öneri: Squarespace üzerinde destek talebi oluşturduktan sonra Twitter gibi sosyal medya kanalları üzerinden de durumu bildiren bir mesaj atabilirsiniz. Bu genellikle süreci hızlandırabilir.
• Google Domains ile İletişime Geçin:
  • Eğer domainin ilk transferi Google Domains üzerinden yapılmışsa, Google Domains desteğiyle de iletişime geçin. Onlara durumunuzu açıklayın ve bu domainin üzerinizde olduğunu, fakat sahiplik bilgilerinin güncellenemediğini bildirin.
  • Google Domains destek ekibi, kimlik doğrulama sürecinden geçerek domainin kontrolünü size geri kazandırmak için yardımcı olabilir.
• ICANN ile İletişime Geçin:
  • Eğer bu iki yöntem sonuç vermezse, ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) üzerinden bir şikayet başvurusunda bulunabilirsiniz. ICANN, domain kayıt işlemlerini denetleyen bir kuruluş olduğu için bu tür durumlarda yardımcı olabilir.
  • Bir şikayet formu doldurarak domaininize ilişkin sahiplik problemini iletebilirsiniz.