Alıcıların hakkınıda, Satıcıların hakınıda koruyan sağlam bir yasa gerekli. Bunu bir Trendyol satıcısı olarak yazıyorum, Buraya yüzlerce resim bırakabilirim 20 gün 25 gün sonra aldığı ürünü hem kullanıp hem gönderim ve iade kargo ücretini bize ödeten müşteri. Artık o kadar yüzsüzlüpe bağladılar ki gönderilen hediyeleri satıcıya sorup sipariş verip gönderenden tüm ürünlerden sipariş verip hepsini 1 hafta giyip gönderene kadar 1000 lerce şikayet dolu. Kural bellidir ve çok katı olmalıdır, Eğer bir satıcı müşterisine yanlış ürün yolladıysa O ürünün ücreti direkt satıcı hesabından kesilip müşteriye aktarılabilir. Ancak satıcı doğru ürünü yolladı ancak müşteri ürünü beğenmedi istediği gibi çıkmadıysa bu keyfi iadede hiç değilse iade ücreti olan 50 tl yi müşterinin ödemesi doğru geliyor. 1 ay da 1000 siparişten 100 iade alsanz yani %10 iade alsanız 10 bin tl aylık keyfi kargo ücreti ödemiş olursunuz. 10 bin tl dediğimiz şey asgari ücretin şuan yarısı. Müşterinin ürünü kullanmasını felan saymıyorum veya gönderilen kutuyu çöpe atıp sizi zarara sokmasını ambalajını felan filan hiç saymıyorum.

Müşterileride satıcılarıda eşit şekilde korumalılar. Aynı şekilde satıcılardada inanılmaz artniyetli insanlar var. NIVEA nın güneş kremlerinin sahtesini gönderenlerden tutun , Tüm ürünlerin sahtesini trendyolda satıyorlar ve ellerini kollarını sallayarak yapıyorlar bunu sanmayınki ceza felan alıyorlar. Buyboxuma girip müşteriye sahte ürün gönderen mağazayı şikayet ettik ve sonuç sadece mağazanın buybox dan atılması oldu. Bakın her hangi birceza veya ihlal yok satışlara başka yerden devam ediyorlar. Kısaca bu Trendyol satıcıyı satıcıya kırdırıp ben aradan %20 komisyonumu alayımda siz ne halt ediyorsanız edin deyip hem müşterinin hem satıcının hakkını gasp edilmesine göz yumuyor. Ancak hakkaniyetli olalım burda Müşteriler satıcılardan çok daha fazla mağdur oluyorlar. Takı sektöründeyim ve oto boyalarını takılara sıkıp müşterilere 50 60 tl den satan markalar gördüm. Bakın yorumlarda kadınların boyun kısımları morarmış kızarmış ciddi tahriş olmuş ama hala satışa devam ediyorlardı. Ve bunu trendyola bildirdiğinizde size sadece iade hakkınızın olduğunu belirtiyorlar insan sağlığı gibi şeyleri zerre dikkate almıyorlar. Hatta ve hatta bir satıcı mağaza ile anlaşmazlığa düştüğünüzde Tüketici hakem heyetinin kararlarını dahi trendyol dikkate almıyor ancak haciz felan çıkartmanız gerekiyor avukat tutup o derece sallamıyorlar.
Bu kadar şikayetin üzerine neden Trendyolda satış yapıyorsunuz diyen kesin olacaktır. Çünkü kardeşim Tüm Türk halkı trendyoldan alışveriş yapıyor ve oraya satış yapmak zorundasın.