Merhabalar;
enparaya 1 yıl önce kredi borcumuz vardı avukatlık olmuştuk.
Avukat aracılığı ile qnb finans bankasına adımıza açılan hesaba ödememizi yapıp kapatmıştık.
Yanlışık ile aynı hesaba 16 gün önce tekrar para attım.

qnb finans bankasına gittik para gözükmüyor.

Yalnız ödeme sonrası 1-2 dakika sonra transfer ettiğim yapı kredi çıkış bankasını aradım iade iptal yaptım.
Telefonuma mesaj geldi qnb finans bankasından hesabınıza gelen xxx tutarın iadesini istiyorsanız vb yazın bu mesaja cevap verin diyordu.
Dediğini yapmama rağmen para geri gelmedi

qnb finans bankasını aradığımızda mail atmanız lazım demişlerdi.
Herşeyi mailde attım 16 gün oldu neredeyse ses soluk yok

Ne yapmam gerek ?