Ben anladığım kadarını söyleyim. Yani anlattığınıza göre ve benim anladığıma göre şunu tahmin ettim. E-postanın HTML kodlaması bozuk. Görünüm sağlayan HTML kısmı bozuk yani. İçerik var ama görünüm yok diyorsunuz. Bu şekilde bir çıkarım sağladım. Eğer kendi altyapınızsa WordPress gibi hazır platform değilse; gönderilen HTML şablonunu bi kontrol edin.