Merhaba, yaklaşık 2 yılı aşkındır Cenuta müşterisiyim ve hizmetlerinden çok memnundum. Müşterilerim benim için önemli insanlar olduğu için Cenuta'nın önerdiği şekilde en yüksek paketten, en iyi hizmetleri seçip parasını ödeyerek maksimum verimlilik almak istedik. Kendilerini seçmemde ki nedenlerden birisi ürünün özelliklerinde bulunan 'günlük yedekleme özelliği'. Bu özelliğe güvenerek birkaç gün önce müşterilerimin birisinin sitesinde kritik değişiklikler yaparken geri dönülemeyecek bir noktaya ulaştık ve kendilerinden bu 2 yıllık geçmişimizden bir yedeğe döndürmelerini istedik ancak kendileri bunun mümkün olmadığını söylediler.
Çok üstelemek istemiyorum zaten hizmetim bitiyordu sadece hali hazırda bolca şikayetleri olduğunu duydum ve bende kendilerinin belirttiği bir özelliği yerine getirememesini, sizinle paylaşmak istedim.
Sayın Müşterimiz,
Yedek sistemimiz bu güne kadar aktif bir şekilde kullanmıştır. Yedeklerinizi incelediğimizde, mevcut yedekleriniz arızalı görünmektedir. Arızalı olduğu için yedek indirme veya restore işlemi sistem tarafından sağlanamamaktadır. Bu sebepten dolayı yedeklerinizi iletemiyoruz. Bu gibi işlemlerde, önceden sizin yedeklerinizi almanız ve gerekli önlemleri sağlamanız gerekmektedir. Yedekleme tamamen müşterilerimizin sorumlu olduğu bir konu olup, yedeklerde yer alan hatalar için kontrol sağladık ancak bir sonuca ulaşamadık. Sizlere gün içerisinde telefon numaranız üzerinden aradım ancak ulaşamadım. Tekrar görüşmek isterseniz, müsait olduğunuz zaman tarafıma özel mesaj gönderebilirsiniz.