- Keyfi iade diye bahsettiğiniz olay Trendyol vb platformların belirlediği bir kural değil. Yönetmelik böyle. Kendi sitenizden satış yapsanız da internet üzerinden yapılan tüm satışlar mesafeli sözleşmeler yönetmeliğine tabii.
Tüketici 14 gün içinde her hangi bir sebep göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Kargo ücreti de yine aynı şekilde, cayma hakkı ya da haklı sebeplerden iadelerde bunu satıcı öder.
- KDV aslında sizin ödediğiniz bir şey değil. Müşteri öder. Fiyatlarınızı da ona ayarlamanız lazım.
- Haklı olduğunuzu sanıyorsunuzdur ama değilsinizdir büyük ihtimalle.
Kısaca demek istediğim, kar marjınızı ona göre artırmanız gerek zarar etmemek ve karlı bir iş modeli kurabilmek için. Eğer kar marjınızı artırınca rekabet edemiyorsanız o zaman girmemek daha iyi o sektöre.
Kendi sitenizde sattığınız ve uygunsuz iade edilen hiçbir ürünü almak zorunda değilsiniz. Kargo görevlisine zabıt tutturarak iadeyi kabul etmiyor, geri yolluyorsunuz. Daha dün ticaretle uğraşmıyoruz. 8 senedir bu işlerin içindeyiz. Sizin sağlam gönderdiğiniz şeyi kimse size kullanılamaz ve tekrar satışı yapılamaz şekilde geri iade edemez. Tek açım hijyen bandrolü olan ürünleri bile açıp, kullanıp iade ediyorlar. Sonuç ise müşteri iadesini alıyor. Sizin ürün çöpe gidiyor. Uğraşmak isterseniz uğraşın ama neye yarar? Vaktinizden, emeğinizden ve paranızdan oluyorsunuz. Çok defa örneği yaşandı, biliyoruz.
KDV müşteri öder diye bir şey yok. Trendyol'a adım attığın sürece senin toptancıdan aldığın ürünü herkes alır. Malın üzerine ekleyeyim satayım falan konuları hikayedir. Eğer kendin özel ürün üreteceksen eyvallah üzerine ekle sat. Ama burada bir toptancıya giderek arkadaş ürün alacağını söylemiş. Yani herkesin yaptığını yapacak. Bunun üzerine siz sanıyor musunuz ki %20 KDV daha ekleyeyim Trendyol'a koyayım rahat satarım? Fiyat rekabeti ve buybox denilen olayın çılgınlığının sanırım farkında değilsiniz. Her şey keşke sizin anlattığınız kadar kolay olsaydı. O zaman bizde önerirdik..
Haklı olduğumu sanmıyorum, HAKLIYIM. Sen başarılı olmuş, güzel paralar kazanmış olabilirsin. Senin olayın ve durumun farklı olabilir. Ama şu an içinde bulunduğumuz konuda arkadaşın durumunu tartışıyoruz. Arkadaş eğer Türkiye'de herkese kapısı açık ve bilinen bir yerden gidip ürün alacak, bunları Trendyol'da satmayı deneyecekse denemesin. Zaten bunu çoktan herkes denemiştir.
Artık yurt dışından bile ürün alarak satış yapıp güzel kar etmek bu tarz platformlarda zor. Çünkü bunları da çoğu insan deniyor. Yurtdışı sitelerinde gezerken Türkiye'de çok satar dediğiniz bir ürün listesi hazırlayın. Bu ürünlerin hepsini görsel arama ile en kolayından araştırın. Bütün ürünleri ithal ederek Türkiye'ye getirip zaten satanlar olduğunu ve Trendyol'da özellikle bulunduklarını görebilirsiniz. Birisi yapıyor diye yapmayacak mısınız, yapacaksınız. Ama en azından buradaki toptancıdan alıp %30-%40 maksimum kar edecek durumdayken, arkadaşın pazaryerlerine girip zarar etmesine göz yumamayız.
Arkadaşın şartları farklı olsaydı farklı konuşabilirdik. Üzgünüm ama bu konuda haklı olmam dışında başka konuşabileceğimiz bir konu benim nezdimde yoktur.
Sizlere benim haksız olduğum konularda bol kazanç sağlamanızı temenni ederim.