"Müşterimiz bizden ESXI 8 update 2 sürümünün update 3' güncelemesini talep etti." buraya kadar bir problem yok, müşteri kendisi istemiş fakat siz bir veri kaybı olmayacak derken olması sebebiyle 2. kurulum mecburiyetten yapılmış. ESX de downgrade işlemleri pek mümkün olmuyor zaten, sizin süreç ile ilgili herhangi bir garanti vermemeniz gerekiyordu ve müşteriyi her aşamada bilgilendirerek, onay alarak ilerlemeniz gerekiyordu. Son alınan kurulum ücretinin iadesi uygun bulunmuştur, @EgehanFix; firmaya ödeme bilgilerinizi iletip, iade sonrası konu altından bilgi vermenizi rica ederim.