Müşterimiz bizden ESXI 8 update 2 sürümünün update 3' güncelemesini talep etti. Bizde kendisine sunucu içinde ki sanal sunucuları kapatmasını ve işlemi yapabileceğimizi belirttik. Kendisi tekrara geri dönüş yaparak işlemi yapabilirsiniz dedi ve işlemi yaptık. Fakat sunucu ATX bir cihaz olması hasebiyle harici network kartı update 3 versiyonu desteklemedi ve cihaz internete çıkmadı. Daha sonrasında kendisene tekrar verilere herhangi bir şey olmadan downgrade edebilceğimizi belirttik ve işlemi onayladı. Downgrade işlemini yaptık fakat esxi içinde bulunan boot dosyası yenilendiği için downgrade işleminden sonrada aynı hatayı verdi. abi bu işlemleri gerçekleştirirken kendisine hem destek talebinden hemde kendisi santral telefonumuzdan aranarak tüm bilgiler iletilmiştir. Bunun haricinde harici network kartının modeli sorularak esxi uyumlu sürücü paketi bulunarak mount edilmeye çalışılsada hata vemiştir. Son alınan hatadan sonra da tekrar kendisi ile görüşülerek ve destek talebine belirterek yapmamız gereken işlemin ne olduğu sorulmuştur. Egehan beyin belirtmiş olduğu veri kaybı durumu gerçeği yansıtmamakla beraber telefonda görüşmesinde sıfır kurulum yapabileceğimizi belirttik ve her ne kadar kendisi verilerin gideceğini bilincide olsada verilerin gideğici ile alakalı gerekli uyarılar yapılarak DGN veri merkezi 2 defa ücretli kurulum yaptırılmıştır. Telefonda ve destek talebinde ücreti belirtilmiştir. 1. kurulumda esxi 8 update 2 standart sürüm yüklenmiş ve sonuç alınamadığı için Egehan beyden onay alınarak 2. kurulum esxi 6.7 custom realtek destekli ISO ile yapılmış cihaz networke çıkmış olup gerekli ayarlar yapılarak teslim edilmiştir. Teslim edildikten 1 gün sonrada iptal talebinde bulunduğunu ve cihazını başka bir firmaya taşıyacağını belirtmiş olup, cihaz görüntüleri çekilip kendisine iletilerek barındıracak ilgili firma sahibine teslim edilmiştir.