tema satıyorsam desteğini vermekte kendi işimdir, kurar demosunu verir, teslim ederim. hiç polemiğe girmem, müşteri çözemiyorsa anydesk, tw isterim çözümünü gösteririm. yazma okuma izinleriyle alakalı bi sıkıntı varsa çözerim, sunucu uyumsuzluğu varsa bilgilendiririm, yorumu düzeltmesini isterim. mesele iş bitici olmak, sorun çözücü yapıcı olmak, herşeye destek talebi ücreti ister, satış baltalıyor dersek oho...
Satış baltalamaya çalışan var, gerçekten memnun kalmayan var. Amaç burada satış baltalamaya çalışana engel olmak olmalı.. Amacı satış baltalamak olan bir kişi zaten siz neyi düzeltirseniz düzeltin o yorumu düzeltmez dimi
Ben de mesela sorunu çözmeye çalışıyorum. Tema da satıyorum, sattığım temada mesela bir sorun olduğunda müşteriyi kafadan atmak istemiyorum. Sorunu o an veya 2 gün içerisinde çözüyorum. Sorunu çözmeyi de başaramadığım zaman oluyor, bazı kişiler bu konuda "bir tanıdığım var o ücretli yapıyor ona yazın" diyor mesela çok yaşadım... Bu tarz yapan kişilere ayrı bir sinir oluyorum.. Ben o tanıdığa ücreti öderim sorun neyse tüm sitelerde sorunu düzeltir site sahiplerini de mail ile bilgilendiririm. Ki bir de müşteriyi kafasından atan satıcılar var, bunlarda gerçekten memnun kalmazsınız. Bu aradaki farkı ayırt etmek çok zor. Yani müşteri cidden mi memnun kalmadı yoksa konuyu mu baltalıyor bunun anlaşılması zor.